LEGAL REFERENCE

tk5999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনার গোপনীয়তা সব সময় রক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেস করার...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজলেনদেন ডেটা সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ থেকে আলাদাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
tk5999 tk5999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ মেসেজ পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে; আমরা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সেটিংস, কুকি ম্যানেজমেন্ট এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা নির্দেশক

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি

tk5999 আপনার ডেটা পরিচালনায় স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা মেনে চলে। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং আপডেটেড এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।...

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি রিকোয়েস্ট এনক্রিপ্ট করে। এর মানে...

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কমপ্লায়েন্স চেকের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ...

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট স্টোর করি; আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন...

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিম...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আর কেউ আপনার লেনদেন...

নিয়মিত অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং অস্বাভাবিক কোয়েরি চেক করে। আমরা ব্যাকআপ স্টোরেজও এনক্রিপ্ট রাখি...

নীতি তুলনা

গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী এবং অন্যান্য পেজ

এই পেজটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে সেটি ব্যাখ্যা করে। আমাদের অন্যান্য আইনি পেজে ভিন্ন বিষয় রয়েছে; নীচে পার্থক্য দেখুন যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য পান।

01

এই পেজ

ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং, কুকি ব্যবহার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার কভার করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং রুলস, উত্তোলন সীমা এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা প্রাইভেসি নয়।

03

দায়বদ্ধতা

আইনি দায় এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি; আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় সেটি এখানে আলোচনা হয় না।

04

কুকি নীতি

শুধু কুকির ধরন, সেশন ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজার সেটিংস বিস্তারিত; বিস্তৃত ডেটা সংগ্রহের জন্য গোপনীয়তা পেজ দেখুন।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমিং এবং ফি; ডেটা সুরক্ষা এবং রেকর্ড রিটেনশন এই পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।

06

বোনাস শর্ত

প্রমোশনাল অফার এবং ওয়েজারিং নিয়ম; আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

07

AML নীতি

আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ; এই পেজ ব্যাখ্যা করে কেন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

tk5999 লবিতে দৃশ্যমান এলিমেন্ট

গোপনীয়তা শুধু নীতি নথিতে নয়, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনেও প্রতিফলিত হয়। আপনি লবিতে ঢুকলেই দেখবেন অ্যাকাউন্ট মেনু, সেশন স্ট্যাটাস এবং লেনদেন ইতিহাস স্পষ্টভাবে সাজানো যাতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সবসময়...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে সর্বশেষ লগইন সময়, ডিভাইস তালিকা এবং লোকেশন...
লেনদেন ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড তারিখ...
প্রাইভেসি সেটিংস আমরা আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি সেটিংস সেকশন রেখেছি যেখানে আপনি...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয় ৩০ মিনিটের পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি...
ডেটা এক্সপোর্ট হেল্প সেন্টার থেকে আপনি রিকোয়েস্ট করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে উত্তোলন...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর চাই অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য। পেমেন্ট মেথড হিসেবে bKash, Nagad বা Rocket বাছাই করলে শুধু ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য সীমিত তথ্য পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করি না।

হ্যাঁ; হেল্প সেন্টার থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল পাঠাব। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান; সব পেন্ডিং লেনদেন শেষ হলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে দেব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজমেন্ট, ভাষা পছন্দ এবং লবি নেভিগেশন সংরক্ষণের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন তখন কাজ করবে না।

প্রতিটি লগইন সেশনের IP এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি নিরাপত্তা অডিটের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পরে পুরোনো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বর্তমান সক্রিয় সেশনের তালিকা সবসময় দেখতে পারবেন।

সম্পূর্ণভাবে; bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যামাউন্ট স্টোর থাকে। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, পিন বা সিকিউরিটি কোড কখনো আমাদের ডেটাবেসে আসে না।

আমাদের সিস্টেম অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন শনাক্ত করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি তখন সেশন রিভোক করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে অথবা সাপোর্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট লক করাতে পারেন।